1. Fahrkartenbestellung
1.1 Buchung und Verkauf von Fahrkarten
Ihre Bestellung einer Fahrkarte kann telefonisch oder im Internet über unser Online-Bestellformular erfolgen, und ist für Sie verbindlich. Der Kaufvertrag kommt mit Übersendung der Rechnung zustande.
1.2 Bezahlung
Telefonische Bestellungen von Fahrkarten sowie über das Online-Bestellformular getätigte Bestellungen sind auf das auf der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.
Bei Bestellungen per Internet oder Telefon, welche weniger als 7 Tagen vor der Veranstaltung bei uns eingehen, besteht kein Anspruch auf Zusendung der Fahrkarten vor dem Fahrttermin. Es erfolgt die Übergabe der Fahrkarten im Zug.
1.3 Sitzplatzreservierung
Ihre Bestellung beinhaltet nach Möglichkeit eine Sitzplatzreservierung mit zusammenhängenden Plätzen. Bei Nachbestellungen kann Ihnen gegebenenfalls kein angrenzender Sitzplatz mehr angeboten werden. Ein Anspruch auf bestimmte Sitzplätze besteht nicht.
1.4. Reiserücktritt
Vom Gesetzgeber her wird auf Veranstaltungstickets kein Rücktrittrecht eingeräumt. Insbesondere die Regelungen des BGB über Fernabsatzverträge finden gemäß § 312 b Absatz 3 Ziffer 6 BGB auf die vorliegenden Verträge keine Anwendung. Um dies kundenfreundlicher zu gestalten, gewähren wir die folgenden Möglichkeiten:
Bis sieben Tage vor Fahrttermin stellen wir eine Stornogebühr von 20% des Fahrpreises in Rechnung.
Bei unter sieben Tagen vor Fahrttermin ist leider keine Erstattung des Fahrpreises mehr möglich.
Der Reiserücktritt hat schriftlich zu erfolgen. Für die Wahrung der Frist gilt das Datum des Poststempels bzw. der E-Mail. Sollten Sie die Fahrkarten bereits erhalten haben, so sind diese beizufügen.
2. Abfahrtszeiten
Die Fahrtausschreibungen beinhalten vorläufige Fahrtzeiten, welche unverbindlich sind. Den genauen Fahrplan entnehmen Sie bitte ca. 2 Woche vor Fahrtbeginn unserer Homepage.
3. Absage der Fahrt
Wir behalten uns vor, bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder nicht von uns zu vertretenden Gründen (z.B. Streckensperrung) die Fahrt abzusagen. Sie bekommen in diesem Fall den Reisepreis zurückerstattet.
4. Verhalten während der Fahrt
Den Anweisungen des Zugpersonals und den Hinweisen in und an den Fahrzeugen sowie auf den Bahnsteigen ist unbedingt Folge zu leisten.
Das Rauchen ist in unseren Zügen ist nicht gestattet.
5. Mitnahme von Tieren und Kinderwagen
Hunde dürfen mitgenommen werden. Sie müssen an kurzer Leine gehalten werden, müssen einen Maulkorb tragen und dürfen Mitreisende nicht stören.
Kinderwagen müssen im Pack- oder Güterwagen befördert werden und dürfen keinesfalls Wagenplattformen und Türen versperren.
6. Haftung
Unsere Lokomotiven fahren im Regelfall mit Kohle und Wasser, geben Dampf, Rauch und Ruß von sich. Für eventuell daraus entstehende Schäden übernehmen wir keine Haftung.
Bei Ausfall eines Fahrzeuges bemühen wir uns um gleichwertigen Ersatz. Dies ist jedoch nicht immer möglich. Daher kann beim Ausfall einer Dampflok auch eine Diesellok als Ersatz zum Einsatz kommen.
7. Schutz Ihrer persönlichen Daten
Für die Abwicklung Ihrer Fahrkartenbestellung benötigen wir Ihre Anschrift und Telefonnummer bzw. Ihre E-Mail-Adresse um Ihnen die Fahrkarten zusenden zu können und Sie über gegebenenfalls erforderliche Änderungen bei der Durchführung der Fahrt im Voraus informieren zu können. Mit Abgabe Ihrer Bestellung willigen Sie der Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu diesem Zweck ein. Diese werden von uns ausschließlich dafür erhoben und nach Durchführung der Fahrt gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen. Sie erhalten von uns aufgrund dieser Angaben auch keine Werbung oder Informationen für weitere Veranstaltungen. Dazu müssen Sie die gesonderte Einwilligung am Ende des Bestellformulars ausfüllen.